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Publication date: 
18/03/2020 - 11:15

En raison d’une situation de force majeure temporaire, le Service de Médiation de l’Energie ne peut actuellement garantir que le traitement des plaintes introduites par notre formulaire électronique (https://www.mediateurenergie.be/fr/introduire-une-plainte). Le traitement des plaintes par voie postale, par fax et sur place est temporairement suspendu.

Les appels ne peuvent pas non plus être traités par téléphone.

Pour des questions urgentes, per exemple pour éviter une coupure injustifiée ou l’absence de la mise en service d’un raccordement dans les trois jours ouvrables, vous pouvez nous contacter par e-mail: plainte@mediateurenergie.be

Les mises à jour concernant cette situation peuvent toujours être consultées via notre site web, notre page Facebook et notre page LinkedIn.

Le Médiateur vous remercie de votre compréhension.