Publication date:
21/09/2021 - 13:15Gevolgd door het energiebedrijf
Aanbeveling 2020: Klantenwerving
Situatie
Mevrouw P. is van leverancier veranderd. Volgens haar is er echter geen enkel contact geweest dat hiertoe kon leiden. Mevrouw P. heeft bij de leverancier een klacht ingediend met de vraag om het ‘zogezegd’ ondertekende contract te bezorgen, maar ze heeft niets ontvangen.
(Details van de aanbeveling in bijlage)