Alternative für Rechtsstreitigkeiten,

Ombudsdienst
für
Energie

Über unsere
dienste

Der Ombudsdienst für Energie ist ein unabhängiger föderaler Dienst und hat die Form einer juristischen Person. Er ist zuständig für die Verteilung von Anfragen und Beschwerden mit Bezug auf das Funktionieren des Strom- und Erdgasmarktes und den Umgang mit Konflikten zwischen Endverbrauchern und Strom- und Erdgasgesellschaften.

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Wie eine Beschwerde einreichen ?

Bevor Sie sich an den Ombudsdienst für Energie wenden und eine Beschwerde einreichen, müssen Sie bereits Kontakt mit der Strom- oder Erdgasgesellschaft aufgenommen haben. Ihre Beschwerde kann vom Ombudsdienst nur dann bearbeitet werden, wenn nach der ersten Kontaktaufnahme mit der Strom- oder Erdgasgesellschaft keine zufriedenstellende Lösung gefunden wurde.

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Eine beschwerde einreichen

Beispiele für beschwerden

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Was gibt's neues ?

  • 05.01.2017

    Pressemitteilung Ombudsdienst für Energie 2016

    Beim föderalen Ombudsdienst für Energie sind im Geschäftsjahr 2016 5.526 Beschwerden eingegangen (gegenüber 4.211 Beschwerden im Jahr 2015). Davon...
  • 04.05.2016

    Tätigkeitsbericht 2015 des föderalen Ombudsdienstes für Energie

    P R E S S E M I T T E I L U N G Tätigkeitsbericht 2015 des föderalen Ombudsdienstes für Energie Beim föderalen Ombudsdienst für Energie sind während...
  • 03.05.2016

    Chiffres - Cijfer 2015

    Version Francophone: Lien Nederlandstalig versi: Link
  • 12.01.2016

    Ersten Daten 2015

    P R E S S E M I T T E I L U N G Weiterer Rückgang der Beschwerden beim föderalen Ombudsdienst für Energie im Jahr 2015 Beim föderalen Ombudsdienst...