- Ombudsdienst
Die Versorgung mit Energie, oder genauer gesagt mit Strom und Erdgas gehört zu den Dienstleistungen von allgemeinem Interesse und betrifft sowohl die öffentlichen Maßnahmen als auch diejenigen, die auf den Markt ausgerichtet sind und die wesentlich zu einer Beteiligung der Bürger am wirtschaftlichen und sozialen Leben beitragen. Die Qualität, der offene Zugang und bezahlbare Preise sind unerlässlich für eine gute Ausführung der Dienstleistungen.
Sie können auch die Websites von Ombudsdiensten aufrufen, die für andere Dienstleistungen von allgemeinem Interesse zuständig sind.
Der Ombudsdienst für den Postsektor;
Der Ombudsdienst für die SNCB-Gruppe;
Der Ombudsdienst für Telekommunikation.
Auf dem Portal der belgischen Ombudsdienste finden Sie ebenfalls einen Überblick über die anderen unabhängigen Ombudsdienste.
- Politik des Elektrizität- und des Erdgasmarkts
Für die Gesetze und Rechtsvorschriften des Elektrizitäts- und Erdgasmarkts können Sie die Websites der verschiedenen öffentlichen Dienste und Regulierungsstellen aufrufen.
Auf europäischer Ebene
Die Energie-Website der Europäischen Kommission
Energy Customers Section CEER (European Energy Regulators)
Auf föderaler Ebene
Die Generaldirektion Energie des FÖD Wirtschaft, KMB, Mittelstand und Energie
Die Regulierungskommission für Elektrizität und Gas (CREG)
Auf regionaler Ebene, Regulierungsstellen
Vlaamse Reguleringsinstantie voor de elektriciteits- en gasmarkt (VREG)